Sabemos que a gestão do atendimento ao paciente é um desafio constante.
Lidar com objeções de custo e plano de saúde, aprimorar a comunicação e otimizar processos são pontos cruciais que impactam diretamente a experiência do paciente e o sucesso da clínica. A Solução: Visualize um ambiente onde suas secretárias se tornam verdadeiras especialistas em superar objeções e aprimorar a comunicação de forma única. Agora, adicione a essa equação um sistema avançado que supervisiona cada interação em tempo real.
Bem-vindo à revolução método ProAtende Excellence
Entendemos que a chave para o sucesso está na harmonia entre a automação inteligente e o toque humano. Estamos transformando a maneira como você interage com seus leads, otimizando nossa ferramenta de automação para filtrar e qualificar leads de forma eficiente.
Mas não paramos por aí. Incluímos em nosso método ProAtende Excellence, um treinamento especializado que vai além do convencional. Capacitamos suas secretarias com as habilidades necessárias para brilharem em cada interação. Seja vencendo objeções, fechando negócios ou proporcionando experiências excepcionais, Karime Chukri está pronta para elevar o padrão do atendimento na sua clínica.
O resultado dessa combinação perfeita? Uma equipe afiada, uma ferramenta de automação otimizada e a certeza de que cada interação é uma oportunidade de excelência para sua clínica. Junte-se à Revolução Método ProAtende Excellence e transforme seu atendimento.
Você enfrenta desafios diários na gestão do atendimento ao paciente? Objeções de custo e plano de saúde são obstáculos constantes?
Apresentamos a revolucionária Método ProAtende Excellence, integrada com Bots de I.A., e um Treinamento Estratégico personalizado para suas secretárias.
Apresentando Karime Chukr: criadora do método ProAtende Excellence
Você já conheceu alguém que não apenas treina, mas inspira verdadeiramente a excelência? Apresentamos Karime Chukri, uma treinadora excepcional dedicada a elevar equipes e profissionais ao seu máximo potencial.
Quem é Karime Chukr:
Com uma paixão contagiante pelo desenvolvimento profissional, Karime traz consigo uma riqueza de experiência em treinamento, especializando-se na arte de aprimorar habilidades e desbloquear o verdadeiro potencial de indivíduos e equipes.
Aperfeiçoamento com o Renomado Vitor Jaci:
Karime não apenas acumulou conhecimento, mas se aperfeiçoou ao lado do renomado Vitor Jaci, absorvendo as melhores práticas e estratégias de treinamento.
Inovação no Treinamento de Secretárias:
Participando de mais de 20 treinamentos de alto padrão para secretárias, Karime não se contentou apenas em absorver informações. Ela percebeu que a chave para o sucesso não está apenas em fazer cursos, mas em oferecer suporte contínuo. Assim, desenvolveu um método único, um treinamento acompanhado, garantindo que sua clínica tenha suporte constante para maximizar os resultados desejados.
Áreas de Especialização:
- Comunicação Eficaz
- Desenvolvimento de Liderança
- Estratégias de Vendas Persuasivas
- Excelência no Atendimento ao Cliente
Se você busca não apenas treinamento, mas uma experiência de transformação profunda, Karime Chukr é a parceira certa para você. Descubra o potencial em sua equipe e leve sua performance a novos horizontes.
Vídeos
ChatPro Automação do WhatsApp:
O ChatPro Automação do WhatsApp é o seu aliado para revolucionar o atendimento. Com um painel inteligente, oferecemos:
- Controle total: Gerencie todas as interações em um só lugar.
- Mensagens automáticas: Identifique leads quentes e personalize o contato.
- Histórico detalhado: Acompanhe cada interação para uma abordagem mais eficaz.
- Paciente em espera: Otimize o fluxo, garantindo atenção a todos.
- CRM Completo: Potencialize seu atendimento com um sistema integrado.
Método ProAtende Excellence:
Mês 1: Entendimento e Identificação de Necessidades (4 dias 12 a 20 horas)
Dia 1: Conhecendo Minhas Dificuldades
Manhã:
- Apresentação individual das secretarias, destacando responsabilidades e experiências anteriores.
- Discussão em grupo sobre desafios no atendimento ao paciente.
Tarde: Aprendendo a Usar o Painel do Chat Pro
- Demonstração prática do painel do Chat Pro e suas funcionalidades.
- Treinamento hands-on para garantir familiaridade com o sistema.
- Sessões práticas para solucionar dúvidas e consolidar aprendizados.
Dia 2: Conhecendo o perfil do paciente
Manhã:
- Importância de identificar o perfil do paciente
- Critérios a serem avaliados na primeira comunicação
- Importância de um primeiro atendimento de excelencia
Tarde:
- Identificando os níveis de consciência do paciente.
- Deixe o paciente falar
- Identifique as reais necessidades do paciente
- Técnica de “Rapport”
- Preste atenção nos detalhes
- Primeira impressão
- Informe o próximo passo
- Atendimento lacônico
- Postura
- Role-playing para praticar respostas eficazes.
Dia 3: Atendimento telefônico
Manhã:
- Boas condutas
- Personificação
- Concentração
- Promessas
Tarde:.
- Exercícios práticos para aplicar as técnicas aprendidas.
- Sessões individuais para feedback construtivo.
- Discussão em grupo sobre experiências e aprendizados do dia.
Dia 4: Técnicas de venda pelo telefone
Manhã:
- Desculpas
- Saudação
- Decisão inicial
- Frases para início da comunicação
- Decisor de compra
- Timing
- Situação
- Transmídia
- Despedida
Tarde:
- Exercícios para aplicação das técnicas de venda telefônica
- Simulação de conversações com perguntas e respostas
- Frases que devo ou não usar.
Mês 2: Internet
Dia 1:
Manhã:
- Técnicas de internet
- Criar alertas
- Áudio médico
- Link de autoridade
- Relacionamento constante
- Email automatizado
Tarde:
- Modelo respostas
- Discussão em grupo sobre desafios encontrados durante a prática.
- Sessões individuais para esclarecimento de dúvidas.
Dia 2: Vendas
Manhã:
- Objeções
- Criando meu Playbook de procedimentos
- Tempo
- Decisor de compra
- Valor
- Escassez
- Momento
- Pesquisar
- Convênio X Particular
- Problema- Solução- Serviço
Tarde:
- Similaridade
- Portifólio
- Diferenciais da clínica
- Diferenciais do médico
- Missão, visão e valores
- Manual de vendas
- Imagine
- Escassez sutil
- Preço X valor
- Fechamento
- Oferta semanal
Mês 3 e demais meses: Refinamento Contínuo do trabalho
Cada dia de treinamento nos meses seguintes focará em:
- Revisão das habilidades aprendidas.
- Atualização sobre as tendências no atendimento ao cliente.
- Prática de situações específicas identificadas como desafios.
- Introdução de novas técnicas e estratégias com base nas evoluções do setor.
Planos:
Escolha entre nossos Planos de Parceria adaptáveis, desde o Básico até o Premium, todos incluindo treinamento, script de atendimento e suporte à ChatPro WhatsApp API.
Planos:
- Plano básico (849/mês - 6 meses):
- Plano de Treinamento para Secretárias:
- Script de atendimento personalizado:
- Acompanhamento de resultado quinzenal:
- Estratégias personalizadas para sua equipe.
Sistema ChatPro WhatsApp API Avançado:
- Acesso total a recursos avançados.
- Suporte.
- Relatórios detalhados e personalizados.
- Plano Premium (999/mês - 6 meses):
- Plano de Treinamento para Secretárias:
- Script de atendimento personalizado:
- Acompanhamento de resultado diário no painel de atendimento de automação do WhatsApp:
- Estratégias personalizadas para sua equipe.
Sistema ChatPro WhatsApp API Avançado:
- Acesso total a recursos avançados.
- Suporte.
- Relatórios detalhados e personalizados.
Oferecemos garantia de satisfação total. Se em 30 dias você não perceber melhorias significativas, reembolsamos 100% do seu investimento.
Vagas limitadas para consultoria exclusiva no Plano Premium. Garanta seu lugar agora e não perca essa oportunidade única.
O risco é todo nosso. Oferecemos uma demonstração gratuita com paciente oculto para identificar melhorias. Essa análise detalhada será realizada sem custos iniciais. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito, garantimos que não haverá nenhum ônus para sua clínica.
Não deixe a gestão do atendimento ser um fardo. Agende agora uma consulta para discutirmos como podemos impulsionar sua clínica para o próximo nível. Esta é a sua oportunidade de transformar a experiência do paciente e impulsionar o sucesso da sua clínica. Faça o upgrade hoje!
